# 讯飞星火使用攻略

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# 🔕账号安全

如果您的账号涉及敏感或违规信息，将会被系统停用，具体参见SparkDesk用户协议第二条（点进链接阅读详情）

账号解封：

1. 当账号被永久封禁后，登录星火会有封禁提示并有申诉入口；
2. 输入申诉理由并提交，会在两个工作日内对申诉进行人工审核；
3. 审核通过，账号恢复正常使用；
4. 审核不通过，在申诉界面会看到申诉不通过的原因，可通过新手机号重新注册使用；
5. 临时封禁在封禁时间结束后会自动解封。